顾客吃饭烫伤手,餐厅该送医吗? | 中国饮品快报

顾客吃饭烫伤手,餐厅该送医吗?

餐饮资讯 2016-02-24 233

2月20日下午1时许,记者来到位于兰州市城关区秦安路广武门车站附近“金强牛肉面”餐馆时,被烫伤的申女士一家还在为被烫伤的事情和餐馆方僵持。记者看到,申女士左手拇指与食指相间的手背上,有一块表皮被烫破。


顾客吃饭烫伤手,餐厅该送医吗?

申女士告诉记者,当日上午10时40分,她到该店吃牛肉面,在端饭过程中,被从身后经过的一位服务员撞了一下,面汤从碗里洒了出来,一下泼到她左手上,她猝不及防,手被烫伤。事发后,该面馆仅买了一包烫伤膏,要求伤者敷上离开。因被烫伤且出现伤口,申女士和家人要求店方陪护到医院护理,被餐馆人员以工作忙为由拒绝。

记者在该牛肉面馆采访时,工作人员承认服务员和顾客碰撞发生烫伤的事实。一位自称是金强牛肉面公司办公室的郑经理告诉记者,她建议被烫者自行前往医院治疗,产生费用伤者自行垫付,公司会根据情况处理,但拒绝公司或餐厅人员陪护护理。

当日下午1时30分,记者离开时,双方仍然僵持没有结果,申女士及家人无奈离开前往医院,并称就此事向消费者权益保障部门投诉。

来源:西部商报

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