黄太吉再被唱衰背后:创业者应该看清的4个残酷事实! | 中国饮品快报

黄太吉再被唱衰背后:创业者应该看清的4个残酷事实!

餐饮资讯 2016-02-23 153

各方反应不一:有人表示“果然……终于……”,有人认为“即使现在为假,可能早晚成真”。

约2小时后,发布方删除此文,表示文内所言“不严谨”、“向赫畅道歉”。随后,黄太吉通过其官方微信号发布“针对网络谣言《曝黄太吉融资失败濒临倒闭》严正声明!”当日17时27分,黄太吉再次发文《感谢那些盼着我们失败的人》。

对于这个事件,当事双方已各有论断。此时我们不谈是非,只谈谈是非之外4个值得思考的问题。

1有多少人想看笑话?

围观创业公司,心态比声音可怕

曝料分析文章出现后,一方面是舆论对事实质疑的声音,还有一方面更强力的声音,就是对文章体现的“情绪”的反感。这篇文章之所以能在短时间内被广泛转载,实际上有一定的社会心理基础。

黄太吉再被唱衰背后:创业者应该看清的4个残酷事实!

面对危机舆情,黄太吉昨天连发两份“声明”

对于创业行为,人们在理性上承认和认可那些“出位”的人,知道他们做的事具有“正面性”,但是,对于个别成功者,有时候会“泛酸”,“看热闹”、“乐见其败但不宣之于口”多少代表了某些人的心态。

文章发布方和赫畅在各自声明中都用了四个字――“创业不易”,是的。

中国的创业环境复杂,既要面对自我,又要面对“他者”。对于创业者、创业公司而言,有时会陷于突破自我易、对抗流言难的尴尬境地,而这还不是尴尬的最高境界,尴尬的最高境界是:面对说三道四好办,面对看热闹难缠。

最近,网上也有针对另一个互联网餐饮知名品牌的文章,题目同样很刺激――用了“气息奄奄”一词。我们不论其分析内容是否属实,时间自会证明品牌能活多久,这里想说的还是心态:一个合格观众的自我修养。

生与死是创业公司自己的事儿,但大家作为观众,多一些善意,何妨?

他们成了,作为同龄、同行的人岂不与有荣焉,他们如果真被唱衰了,丢人的仅仅是创业者自己?未必。

罗振宇在转发黄太吉声明时这样配文:“为一家创业公司失败而欢呼雀跃、自证英明的人,我已拉黑。”

餐饮不易,餐饮创业不易。这种“被看热闹”的尴尬,不只属于黄太吉,很可能属于所有创业人、创业公司,也许不少人正等着看这批创业者的热闹。

相煎何急?!他们向死而生,不是为了验证你我的英明。

2给创业公司“下结论”

“指标”里不能少了六个词

对于黄太吉这种类型的创业公司而言,盈亏数字或者说暂时的融资状态,不能作为评判其未来发展与否的首要指标。尤其是对其盈亏的“锱铢必较”、刨根问底,在这个阶段大可不必,它们有的才勉强“三岁”。

赚钱,是对每个公司的核心或者终极要求,但一定要分阶段去“命令”。就像以BAT为背景的外卖公司们,为何都是先烧钱?而不是马上向投入要效益?对于未成年人,年少阶段是练本领、学技能、培养造血能力,可能没谁生下来就被要求立马赚钱回报家庭。

评价一个人需要复合标签,评估一个企业也一样。

观察创业公司,除了钱,内参君觉得六个词可能更加有意义:活力、潜力、想象空间;创造力、约束力、吸引力。

前三个在投资人眼中更有价值,后三个对于投资人、用户、公司则是三赢。

投资人在创业公司发展初期,更看重其活跃度和未来发展是否有想象空间,哪怕一个公司当下具有较强盈利能力,但未来可期空间有限,也未必会被投资人看好。

对于公司、消费者、员工而言,创造力、约束力、吸引力更重要,一个公司能否频繁推陈出新,在创新的过程中又能坚持有所为有所不为,这是企业文化重要的构成因素,从而才能形成公司吸引力,由内而外散发企业气质和魅力,员工愿意跟你干,用户愿意跟你玩儿。

黄太吉再被唱衰背后:创业者应该看清的4个残酷事实!

3创业公司

面对舆情危机可向黄太吉取五个经

黄太吉面对舆情危机早已不是一回两回,可能隔三差五就得有些小风小浪,但此次较为典型,其舆情应对能力确有值得点赞之处,一场舆情危机已有成为正面宣传的势头,“同情分”没少拿。

复盘这次事件,你取到了什么经?

综观此次黄太吉舆情应对,可以简要总结五点,以供同业参考:

及时发现,第一时间反应

让对方感受到态度

文章发出后,赫畅很快将其转至自己朋友圈,加上自己评论文字,可能有情绪化字眼,但让对方看到了自己的态度。“和解”后,赫畅将带有情绪化评论文字的文章转发删除,但目的已达到,第一时间得到不少人跟帖支持。当然,有时候情绪化字眼能避免可能会更好。

可先用朋友圈进行第一回应

但随即要在官微和媒体上发布官方声明

老板私人朋友圈发布更多是“个人态度”,官方微信号发布措辞慎重、正式的声明文章,转化为公司行为,更利于新闻媒体跟进报道。

平时人脉积累别忽视

关键时候才有人挺

这个很简单,拼的就是人脉。他们可以不赞成你的公司运营,但要不愿看到你被落井下石。

掌握朋友圈利用窍门:

晒由头原文、晒交锋截图、晒支持者截图

赫畅2月3日发了N条层进关系的朋友圈,让外人可以随时了解事件动态。这样做还有一个好处,能原汁原味让大家看到双方沟通的姿态。但是,这种晒截图一定要把握好度,免得失去“厚道”,遭到舆论腹诽会更被动。

既发“声明信”也发“情怀帖”

用理性致胜用感性动人

2月3日17点27分,黄太吉外卖官方微信号再次发布文章――《感谢那些盼着我们失败的人》,里面行文与上午发布的声明不同,主打情怀牌:上来先说反思,然后讲反思的内容,既有列举数字回忆来时路,也有从创业者自我慨叹、期许的角度聊情怀。

黄太吉再被唱衰背后:创业者应该看清的4个残酷事实!

严正声明之后,黄太吉发出的情怀帖

“我们感谢一直以来盼着黄太吉失败的人。你们的嘲讽,只会激发我们的斗志;你们的轻视,只能让我们更加顽强;你们的不理解,成就了我们疯狂的想想。就像乔布斯所说的那样:只有那些疯狂到以为自己能够改变世界的人,才能真正的改变世界。”

“这个世界其实没有什么梦想,只有实际行动的结果。――By赫畅”。

4呵呵,这个事可能再次证明

黄太吉“魅力”?!

江湖已注定会有黄太吉的传说。

围绕它的生与死能产生这种状态的讨论,再次证明行业已有其一席之地。

我们可以对其否定、质疑、嘲笑,但无法回避;可以认同、不服、“泛酸”,但绕不过去。

来源:餐饮老板内参

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